Гарантійне обслуговування

На сантехніку Qtap діє офіційна гарантія виробника. Строк гарантії вказано в характеристиках кожного товару (зазвичай від 2 до 10 років залежно від категорії).

Гарантія діє, якщо

• товар придбано в нашому магазині, збережено чек або номер замовлення;
• монтаж виконано відповідно до інструкції (бажано — спеціалістом);
• немає механічних пошкоджень, слідів втручання чи використання не за призначенням.

Що робити при несправності

Зателефонуйте менеджеру або напишіть у Telegram, надішліть номер замовлення, опис проблеми та фото. Ми узгодимо з постачальником ремонт, заміну деталі чи товару.

Гарантія не поширюється на природний знос витратних елементів (аератори, прокладки), наслідки забруднення води та пошкодження під час транспортування, не зафіксовані при отриманні.